Vuelo de TAP Air Portugal retrasado o cancelado? ¡Reclama tu compensación! Guía completa para pasajeros

Si has experimentado un retraso o cancelación en tu vuelo de Star Alliance TAP Air Portugal, es importante que conozcas tus derechos como pasajero y cómo reclamar la compensación que te corresponde. En esta guía completa, te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas reclamar de manera efectiva.

En primer lugar, es importante entender que tienes derechos como pasajero en caso de un vuelo retrasado o cancelado. Según la normativa europea, si tu vuelo ha sufrido un retraso de más de tres horas o ha sido cancelado, tienes derecho a una compensación económica. Esta compensación varía en función de la distancia del vuelo y puede oscilar entre 250 y 600 euros.

Además de la compensación económica, también tienes derecho a asistencia por parte de la aerolínea. Esto incluye el acceso a comidas y bebidas, alojamiento en caso de necesidad y transporte desde y hacia el aeropuerto. Si la aerolínea no cumple con estas obligaciones, puedes solicitar un reembolso por los servicios extras que hayas tenido que pagar.

Para reclamar tu compensación, es importante seguir los pasos adecuados. En primer lugar, debes informar a la aerolínea sobre la situación y solicitar la compensación correspondiente. Esto se puede hacer a través de su página web o directamente en el mostrador de atención al cliente en el aeropuerto. Es recomendable hacerlo por escrito y conservar una copia de la solicitud.

Si la aerolínea no responde a tu reclamación o no te proporciona una compensación satisfactoria, puedes recurrir a una agencia o servicio especializado en la defensa de los derechos de los pasajeros. Estos servicios pueden ayudarte a presentar una reclamación formal y representarte en caso de que sea necesario tomar acciones legales.

Es importante tener en cuenta que existen ciertas circunstancias en las que la aerolínea puede estar exenta de pagar una compensación. Por ejemplo, si el retraso o cancelación se debe a circunstancias extraordinarias como mal tiempo, problemas técnicos imprevistos o huelgas. Sin embargo, incluso en estos casos, la aerolínea sigue teniendo la obligación de brindarte asistencia adecuada.

En resumen, si has experimentado un retraso o cancelación en tu vuelo de TAP Air Portugal, tienes derecho a una compensación económica y asistencia por parte de la aerolínea. Para reclamar tu compensación, debes seguir los pasos adecuados y, si es necesario, recurrir a servicios especializados en la defensa de los derechos de los pasajeros. No dudes en ejercer tus derechos y reclamar lo que te corresponde.


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